Deze informatie geldt voor de website, gastbestellingen van tickets en festivalbezoeken. Dienstgegevens worden bijgewerkt wanneer de technische inrichting verandert.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Kazel Eventagentur Eigenaar: Kemal Kazel Wilfried-Diekmann-Straße 20b, 44536 Lünen, Deutschland E-mail: contact@kazelexpo.com
Er is momenteel geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Privacyverzoeken kunnen rechtstreeks naar het bovenstaande e-mailadres.
2. Beginselen en rechtsgronden
Persoonsgegevens zijn gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Wij verwerken ze alleen voor bepaalde, duidelijke en legitieme doelen en niet verder dan nodig voor websitebeheer, communicatie, contracten, evenementveiligheid of vrijwillig gekozen diensten.
Afhankelijk van het doel steunen wij op toestemming volgens art. 6 lid 1 a AVG, contract of precontractuele stappen volgens b, een wettelijke plicht volgens c of gerechtvaardigde belangen volgens f. Voor opslag of uitlezen op uw apparaat geldt aanvullend § 25 TDDDG.
Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolg of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, inclusief profilering volgens art. 22 AVG. Voor contract of wet verplichte gegevens moeten worden verstrekt; overige gegevens zijn vrijwillig.
3. Hosting en serverlogs
Deze website wordt momenteel via OpenAI Sites op Cloudflare-infrastructuur geleverd. Bij een andere hostingprovider worden aanbieder en concrete technische verwerking in deze privacyverklaring bijgewerkt.
Bij een oproep kunnen IP-adres, datum en tijd, adres en bestand, datavolume, status, referrer, browser, besturingssysteem, beveiligings- en foutgegevens worden verwerkt om inhoud te leveren, stabiliteit te bewaken en aanvallen of fouten te onderzoeken.
Logs worden doorgaans na 7–14 dagen verwijderd of geanonimiseerd. Bij een concreet beveiligingsincident mogen relevante logs langer worden bewaard tot onderzoek en rechtsvorderingen zijn afgerond.
4. Contact-, exposanten- en sponsorvragen
Bij contact per e-mail, formulier of WhatsApp verwerken wij contactgegevens, bericht, tijd en noodzakelijke metadata. Bij exposanten-, horeca- of sponsorvragen kunnen bedrijf, functie, gewenste locatie en offertegegevens worden verwerkt.
Contractuele en precontractuele vragen steunen op art. 6 lid 1 b AVG; algemene communicatie en georganiseerde behandeling van zakelijke aanvragen op f. Bij keuze voor WhatsApp gelden ook de privacyvoorwaarden van die dienst.
Na afronding worden gegevens verwijderd tenzij bewaarplicht, bewijs of verjaring dit verhindert. Niet-contractuele vragen worden doorgaans binnen twee jaar beoordeeld; zakelijke correspondentie kan zes jaar en boekhoudstukken acht jaar worden bewaard.
5. Ticketshop en gastbestelling
Voor keuze, bestelling, beheer en toegang verwerken wij naam, adres voor zover werkelijk nodig, e-mail, factuurgegevens, taal, evenement en dag, categorie en aantal, bestelnummer, betaalstatus en ticket-, barcode- of QR-identificatie.
Tickets worden zonder registratie of account als gast besteld. Voornaam, achternaam en een bevestigd e-mailadres zijn verplicht. Factuuradresgegevens worden alleen gevraagd als de betaalmethode, factuur of wet ze werkelijk vereist. Telefoonnummer en bezorgadres zijn niet verplicht voor digitale tickets.
De gegevens dienen precontractuele stappen, contract, ticketlevering, ondersteuning, misbruikpreventie en toegangscontrole. QR-codes worden elektronisch gecontroleerd en ingewisseld; reclamegebruik gebeurt niet zonder eigen rechtsgrond.
6. Betaling en fraudepreventie
Betalingen kunnen via Stripe en PayPal worden verwerkt. Stripe kan kaart, Klarna, Apple Pay en Google Pay aanbieden. De werkelijk beschikbare methoden in de checkout zijn bepalend.
Afhankelijk van de methode ontvangt de aanbieder naam, factuur- en contactgegevens, bedrag, valuta, bestelreferentie, apparaat- en transactiegegevens en wat nodig is voor autorisatie en fraudepreventie. Volledige kaart- of bankgegevens worden meestal rechtstreeks door de aanbieder verzameld en niet door Kazel Expo opgeslagen.
Aanbieders zijn met name Stripe Payments Europe, Limited of de bevoegde verbonden Stripe-entiteit en PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Zij kunnen deels zelfstandig verantwoordelijke zijn; voor de gekozen betaalmethode geldt ook hun privacy-informatie.
7. PDF- en wallet-tickets
Na aankoop worden tickets als PDF en, waar technisch beschikbaar, voor Apple Wallet en Google Wallet aangeboden. Bestelreferentie, evenement, ticketgegevens, QR/barcode en leveringsmail worden daarvoor verwerkt.
Als een externe technische dienst wordt gebruikt, vermeldt dit beleid de aanbieder, diens rol, datalocatie, verwerkingsafspraken, subverwerkers en relevante verwijdertermijnen.
9. Toestemmingsbeheer en noodzakelijke opslag
Bij het eerste bezoek kiest u tussen noodzakelijk, statistiek, marketing en externe media. Optionele categorieën zijn niet vooraf geselecteerd en weigeren is even eenvoudig als toestaan. Keuze, tijd en beleidsversie worden lokaal bewaard.
Opslag zonder toestemming mag alleen als zij strikt nodig is voor berichtoverdracht of een uitdrukkelijk gevraagde digitale dienst. Veiligheid, taal, winkelmand, checkout en consent kunnen daaronder vallen. Optionele tracking en kaarten blijven tot passende toestemming geblokkeerd.
Via Cookie-instellingen in de footer kunt u de keuze altijd wijzigen of voor de toekomst intrekken. Eerdere rechtmatige verwerking blijft geldig.
10. Google Analytics, Meta Pixel en TikTok Pixel
Na toestemming kan Google Analytics 4 bereik meten en kunnen Meta Pixel en TikTok Pixel campagnes en conversies meten. Apparaat-, browser-, gebruiks-, event-, campagne- en globale locatiegegevens kunnen worden gekoppeld aan platformgegevens.
Google-diensten komen van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4; Meta van Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5; TikTok in de EER doorgaans van TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380. Bij activering zijn de werkelijk gebruikte configuratie en actuele aanbiedergegevens bepalend.
Doorgifte buiten de EER, vooral naar de VS, kan plaatsvinden en gebeurt alleen op een geldige basis zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen.
Deze diensten laden alleen als de betreffende dienst is ingesteld en u vooraf toestemming gaf voor de juiste categorie. De gebruikte instellingen, events en bewaartermijnen worden in dit beleid meegenomen. Voor GA4 wordt de eventbewaring zo kort mogelijk gehouden.
11. Google Maps en externe links
Google Maps wordt op festivalpagina's pas na toestemming voor externe media via een tweeklikoplossing geladen. IP, apparaat, browser, taal en eventueel locatie kunnen naar Google gaan. Adres en directe routeknop blijven zonder toestemming zichtbaar.
De knop Route plannen opent Google Maps pas door uw actieve klik; dan gelden de Google-voorwaarden. Socialmedia-iconen in de footer zijn gewone links en laden hier geen social plugins of platformcookies.
12. Evenementen, toegang, foto, film en veiligheid
Ticket- en QR-identificaties worden bij toegang verwerkt. Foto- en videoteams maken overzichts-, groeps-, podium- en publieksbeelden voor verslaggeving, pers, social media, promotie van toekomstige events en het langdurige bedrijfsarchief.
Algemene eventbeelden kunnen steunen op gerechtvaardigd belang bij informatie, public relations en documentatie. Voor gerichte portretten, interviews en reclameclose-ups, vooral van kinderen, wordt doorgaans uitdrukkelijke toestemming gevraagd. Betrokkenen kunnen het team of ons e-mailadres benaderen; elk geval wordt individueel beoordeeld.
Opdrachtfotografen en videografen krijgen alleen noodzakelijke informatie en contractuele plichten. Materiaal gaat naar Kazel Expo en kan langdurig worden gearchiveerd; onnodige werkbestanden worden verwijderd.
Cameratoezicht kan alleen in gemarkeerde beveiligingszones plaatsvinden voor gevaarpreventie en bewijs. Zonder incident worden beelden doorgaans binnen 48–72 uur verwijderd; bij een incident mogen zij langer voor autoriteiten of claims worden veiliggesteld.
13. Ontvangers, verwerkers en doorgifte
Ontvangers kunnen hosting- en IT-diensten, ticket- en communicatiesystemen, betaalproviders, belastingadviseurs, support, media- en beveiligingsteams en bevoegde autoriteiten zijn voor dienstverlening, veiligheid of wet.
Exposanten of sponsors krijgen niet automatisch bezoekerscontacten. Doorgifte na een vrijwillige badge-scan of voor een optionele deelnemerslijst gebeurt alleen na transparante informatie en aparte toestemming. Er is nu geen openbare deelnemerslijst.
Verwerkers worden contractueel gebonden. Doorgifte buiten de EER gebeurt alleen onder art. 44 e.v. AVG. Kopieën van passende waarborgen kunnen binnen de wettelijke grenzen worden gevraagd.
14. Bewaartermijnen
Niet alle ticketgegevens worden standaard tien jaar bewaard. Boekhoudstukken en noodzakelijke bestel- en factuurgegevens worden in beginsel acht jaar bewaard; handels- en zakelijke brieven zes jaar. Termijnen beginnen vaak aan het einde van het kalenderjaar.
Operationele ticket- en toegangsgegevens worden na evenement en open dossiers verwijderd of beperkt tot wat nodig is voor bewijs en boekhouding. Contact, onbevestigde nieuwsbriefregistraties, logs en camerabeelden volgen de kortere termijnen hierboven.
Langere bewaring gebeurt alleen bij wettelijke plicht, overheidsbevel, beveiligingsincident of rechtsvordering; daarna volgt verwijdering of anonimisering.
15. Uw rechten
Stuur verzoeken naar contact@kazelexpo.com. Een redelijk identiteitsbewijs kan worden gevraagd om onbevoegde openbaarmaking te voorkomen.
Deze verklaring wordt bijgewerkt wanneer recht, aanbieders of feitelijke verwerking wijzigen. De gepubliceerde versie geldt voor het huidige bezoek.
- Inzage volgens art. 15 AVG
- Correctie volgens art. 16
- Verwijdering volgens art. 17 en beperking volgens art. 18
- Overdraagbaarheid volgens art. 20
- Bezwaar tegen gerechtvaardigd belang volgens art. 21
- Intrekking van toestemming voor de toekomst volgens art. 7 lid 3
- Klacht bij een toezichthouder, met name de toezichthouder van Noordrijn-Westfalen
Bij verschillen tussen vertalingen is de Duitse versie leidend, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.