Deze informatie geldt voor de website, gastbestellingen van tickets en festivalbezoeken. Dienstgegevens worden bijgewerkt wanneer de technische inrichting verandert.
1. Onze inzet
Kazel Expo ontwikkelt site en ticketproces zodat deze zonder bijzondere moeilijkheid en in beginsel zonder hulp bruikbaar zijn. Wij richten ons op WCAG 2.2 AA en toepasselijke BFSG/BFSGV-eisen voor e-commerce.
De digitale route wordt na functionele of visuele wijzigingen opnieuw beoordeeld. Als externe betaal- of walletdiensten worden gebruikt, nemen wij de gebruikte interface mee in de beoordeling.
2. Reikwijdte
De reikwijdte omvat navigatie, taalkeuze, festivaloverzichten en detailpagina's, ticketkeuze, winkelmand, gastcheckout, formulieren, consentinstellingen, juridische pagina's en externe media. Gebruikte externe betaaldialogen, ticketbestanden en walletfuncties worden eveneens beoordeeld.
3. Maatregelen
- Volledige toetsenbordbediening en zichtbare focus
- Voldoende contrast, schaalbare tekst en duidelijke koppen
- Gelabelde formulieren, knoppen, aantallen en statussen
- Belangrijke informatie niet alleen via kleur
- Mobiele aankoop met grote aanraakdoelen
- Alternatieve tekst of toegankelijke naam voor beeld en iconen
- Minder beweging volgens apparaatinstelling
4. Tickets en documenten
Ticketkeuze, winkelmand en gastcheckout zijn ontworpen voor toetsenbord en smartphone. Gebruikte betaaldialogen, PDF-tickets en walletpassen worden ook getest met toetsenbord, screenreader en smartphone. Fout- en betaalstatus steunen niet alleen op kleur.
De begeleidersregel bij een gehandicaptenkaart is nog niet definitief; daarom wordt geen algemene gratis begeleider beloofd. De bevestigde regel verschijnt vóór verkoop.
5. Meld een barrière
Meld een barrière of vraag een toegankelijk formaat via contact@kazelexpo.com, met pagina/functie, apparaat of hulpmiddel en korte beschrijving.
Wij onderzoeken feedback en streven naar alternatief of correctie. Dwingende klacht- en handhavingsrechten blijven.
6. Status en volgende controle
Deze informatie is opgesteld op 2 september 2026. Website, aankooproute, betaalproviders, ticketdocumenten en ingesloten diensten worden na wezenlijke wijzigingen en met passende regelmaat opnieuw technisch en redactioneel gecontroleerd.
Bij verschillen tussen vertalingen is de Duitse versie leidend, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.