Ces informations couvrent le site, l’achat de billets sans compte et la visite des festivals. Les données relatives aux services sont actualisées lors de toute modification technique.
1. Notre engagement
Kazel Expo développe le site et la billetterie pour une utilisation sans difficulté particulière et généralement sans aide. Nous visons WCAG 2.2 AA et les exigences BFSG/BFSGV applicables au commerce électronique.
Le parcours numérique est réexaminé après toute modification fonctionnelle ou visuelle. Lorsque des services externes de paiement ou de portefeuille sont utilisés, leur interface réelle est intégrée à l’évaluation.
2. Périmètre
Le périmètre couvre la navigation, les langues, les listes et pages festival, la sélection, le panier, le paiement sans compte, les formulaires, les réglages de consentement, les pages juridiques et les médias externes. Les dialogues de paiement, fichiers de billets et fonctions de portefeuille externes utilisés sont également examinés.
3. Mesures
- Navigation clavier complète et focus visible
- Contrastes suffisants, texte adaptable et titres clairs
- Formulaires, boutons, quantités et statuts étiquetés
- Information importante jamais par couleur seule
- Achat mobile avec grandes cibles tactiles
- Textes alternatifs ou noms accessibles pour images et icônes
- Mouvement réduit selon le réglage appareil
4. Billets et documents
La sélection, le panier et le paiement sans compte sont conçus pour le clavier et le smartphone. Les dialogues de paiement, billets PDF et cartes de portefeuille utilisés sont aussi testés au clavier, au lecteur d'écran et sur smartphone. Les erreurs et états de paiement ne dépendent pas de la couleur seule.
La règle des accompagnants titulaires d'une carte handicap n'est pas définitive ; aucune gratuité générale n'est promise. La règle confirmée sera publiée avant vente.
5. Signaler un obstacle
Signalez un obstacle ou demandez un format accessible à contact@kazelexpo.com, avec page/fonction, appareil ou aide et brève description.
Nous examinons le retour et visons une alternative ou correction. Les droits impératifs de plainte restent.
6. État et prochain contrôle
Ces informations ont été établies le 2 septembre 2026. Le site, le parcours d'achat, les prestataires de paiement, les billets et les services intégrés sont réexaminés après toute modification importante et à intervalles appropriés.
En cas de divergence entre les traductions, la version allemande prévaut, sauf disposition impérative contraire du droit de la consommation.