Diese Informationen gelten für die Website, den Gast-Ticketkauf und den Festivalbesuch. Angaben zu eingesetzten Diensten werden bei technischen Änderungen aktualisiert.
1. Unser Anspruch
Kazel Expo entwickelt Website und Ticketprozess mit dem Ziel, sie ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe nutzen zu können. Wir orientieren uns an WCAG 2.2 auf Konformitätsstufe AA und an den für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr anwendbaren Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes und der BFSG-Verordnung.
Die digitale Nutzerführung wird bei funktionalen oder gestalterischen Änderungen erneut geprüft und schrittweise verbessert. Wenn externe Zahlungs- oder Wallet-Dienste eingesetzt werden, beziehen wir deren tatsächlich verwendete Oberfläche in die Prüfung ein.
2. Erfasste Bereiche
Erfasst sind Navigation, Sprachwahl, Festivalübersichten, Detailseiten, Ticketwahl, Warenkorb, Gast-Checkout, Formulare, Consent-Einstellungen, Rechtstexte und externe Medien. Verwendete externe Zahlungsdialoge, Ticketdokumente und Wallet-Funktionen werden ebenfalls einbezogen.
3. Maßnahmen
- vollständige Tastaturbedienung und sichtbare Fokuszustände
- ausreichende Farbkontraste, skalierbare Texte und verständliche Überschriften
- beschriftete Formulare, Buttons, Mengensteuerungen und Statusmeldungen
- keine ausschließlich farbliche Vermittlung wichtiger Informationen
- mobile Kaufwege mit ausreichend großen Bedienelementen
- Alternativtexte beziehungsweise zugängliche Namen für informative Bilder und Symbole
- reduzierte Bewegung entsprechend der Geräteeinstellung
4. Ticketkauf und Dokumente
Ticketwahl, Warenkorb und Gast-Checkout sind für Tastatur- und Smartphone-Bedienung ausgelegt. Verwendete Zahlungsdialoge sowie PDF- und Wallet-Tickets beziehen wir zusätzlich in Prüfungen mit Tastatur, Screenreader und Smartphone ein. Fehler- und Zahlungszustände werden verständlich beschrieben und nicht allein durch Farbe vermittelt.
Regelungen für Begleitpersonen mit Schwerbehindertenausweis sind noch nicht verbindlich festgelegt. Deshalb wird derzeit keine kostenlose Begleitperson versprochen. Die bestätigte Regel wird vor dem jeweiligen Ticketverkauf klar veröffentlicht.
5. Barriere melden
Wenn Sie eine Barriere feststellen oder Informationen in einem anderen zugänglichen Format benötigen, schreiben Sie an contact@kazelexpo.com. Bitte nennen Sie die betroffene Seite oder Funktion, das verwendete Gerät beziehungsweise Hilfsmittel und eine kurze Beschreibung des Problems.
Wir prüfen Rückmeldungen und versuchen, eine zugängliche Alternative oder Korrektur bereitzustellen. Zwingende gesetzliche Beschwerde- oder Durchsetzungsrechte bleiben unberührt.
6. Stand und nächste Prüfung
Diese Information wurde am 2. September 2026 erstellt. Website, Kaufweg, Zahlungsanbieter, Ticketdokumente und eingebettete Dienste werden bei wesentlichen Änderungen sowie in angemessenen Abständen technisch und redaktionell erneut geprüft.